Промените в Европейското потребителско право ни дават още и нови права. Това заяви членът на КЗП Константин Райков, който днес съвместно със Соня Спасова от Европейски потребителски център откриха информационен щанд до Пантеона в Морската градина на Бургас.

„Това е поредният информационен щанд на Европейския потребителски център по Черноморието, който цели гражданите да се запознаят с основните им права. Интересно е да се каже, че кампанията на ЕПЦ съвпада и с годишната кампания на Европейската комисия за по-голяма информираност на потребителите, чиято основна цел е запознаване с новите им права и какво трябва да направят независимо дали става дума за проблем по време на почивка, пътуване със самолет или друг транспорт, или пазаруване онлайн”, заяви Райков.

Оказва се, че българите най-често купуват онлайн дрехи и обувки, а на второ място се нарежда мобилните телефони, следвани от стоки и електроуреди за бита.

„Важно е да се знае, че всеки сайт за електронна търговия трябва да публикува подробна информация на страницата си. А всеки клиент има право да върне стоката си в 14-дневен срок. Най-често жалбите с тези стоки са свързани с това, че няма информация за чия сметка е транспортът, както и неуважение правото на отказ”, заяви Райков.

Относно нарушенията по морето, той сподели, че жалбите стават все по-малко, което сочи подобрение на туристическия продукт.

„Много се спекулира, че туристическият сезон е слаб. Статистичеки може да се каже, че има малък спад в ранните записвания, което е резултат от обективни факти – отварянето отново на пазарите в Северна Африка, Турция и Египет. Прогнозите сочат, че през юли и август сезонът ще бъде добър, така че не мисля, че може да се говори за слаб сезон. Иначе тази година нарушенията не са по-различни или по-фрапантни. Тези, които констатираме, са предоставяне на туристическа услуга в обект, който е категоризиран, но предлаганите услуги не отговарят на неговата категоризация, липса на ценова листа в заведенията за настаняване и др.”, каза Константин Райков.

Нарушителите са изправени пред следните санкции 500 лв. до 3000 лв. по закона за туризма, а при нелоялни практики от 3000 до 30 000лв., като при повторно нарушение те стават до 50 000лв.