Около 2 500 проверки в търговски и туристически обекти по Черноморието е извършила Комисията за защита на потребителите от началото на летния сезон. Съставени са 150-160 акта за нарушения като основното е несъвпадение между обещаното и предоставеното в заведения и хотели. Такива са и най-честите сигнали от туристи. Има и оплаквания от неизрядни отношение между търговци, които могат да повлияят на почивката на потребителите. Това съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в телевизионно интервю.
Той припомни един от най-тежките случаи тази година, когато на 210 нашенци бе отказано настаняване в хотел, заради неуредени сметки с туроператорската компания. За щастие, след намесата на институциите, туристите са получили ключове за стаите си (виж ТУК).
Що се отнася до таксите от типа “празен стол”, “празна чиния” и т.н., в ефира на Нова Маргаритов посочи, че това са по-скоро екзотични случаи, но те нарушават правата на потребителите. Той даде пример с т.нар. такса “желание на клиента”, която бе начислена на посетители на заведение в Кранево, пожелали допълнителна обработка на поръчаното ястие.
Според него това е нарушение, тъй като услугата не е предвидена в менюто, а законът изисква предлаганото в заведението да се описва там. Но отново подчерта, че това са по-скоро спорадични случаи, защото статистиката на Комисията показва, че в последните години нарушенията намаляват.
Маргаритов потвърди, че проверките на КЗП по морето продължават до края на сезона, като посочи, че те не би следвало да смущават осъществяващите дейността си съгласно изискванията на закона търговци.
0 Коментара